Rücksendungen

Rückgabe
Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden.
Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, getragen haben und die Ware vollständig und unversehrt zurückschicken. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rücksendung nicht mehr möglich. Das Rückgaberecht besteht nicht beim Kauf von Geschenkgutscheinen.

Unsere Adresse für alle Rücksendungen ist:
Bojan Sekicki, Klösterlistrasse 6, 6010 Kriens, Schweiz

Wichtig:
Die Rücksendung muss im Online-Shop unter Ihrer Bestellung elektronisch gemeldet werden. "Artikel für Rücksendung"
Nach der elektronischen Meldung kann die Retoure sogleich von Ihnen versandt werden.
Nur mit der elektronischen Meldung im Online-Shop können wir Rücksendungen annehmen.

Die Funktion der elektronischen Retourenanmeldung steht nur Kundenkonten zur Verfügung.
Wenn eine Bestellung als "Gast" gemacht wurde, kann keine elektronische Retourenanmeldung gemacht werden. In diesem Fall senden Sie die Artikel an unsere Adresse und wir kümmern uns um die elektronische Retourenmeldung.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung. Wir können keine Verantwortung übernehmen oder diese Kosten erstatten.
Alle anfallenden Zollgebühren sind nicht in der Verantwortung von Grubin Schweiz / Torus Swiss GmbH und werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Grubin Schweiz / Torus Swiss GmbH kann keine Verantwortung für Pakete übernehmen, die auf dem Transportweg verloren gehen, daher wird dringend empfohlen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen.


Umtausch
Für einen Umtausch geben Sie bitte eine neue Bestellung auf oder kontaktieren Sie uns unter info@grubin.ch.

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